TÉRMINOS DE COMPRA DE BOLETOS: JAZZ IS DEAD

Última actualización: 30 de julio de 2026

1. A quién le está comprando

Usted está comprando este boleto a Jazz Is Dead, [número de registro / RFC], con domicilio en [DOMICILIO REGISTRADO] ("nosotros", el "Organizador"). Somos el organizador del evento y el vendedor de su boleto. Su contrato por este boleto es con nosotros y con nadie más.

Para cualquier pregunta sobre su boleto, el evento, un reembolso o un cambio, contáctenos en [email protected] / [TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE].

2. Sobre la plataforma de boletaje

Vendemos boletos utilizando software proporcionado por Ticketero, LLC ("Ticketero"). Ticketero es únicamente un proveedor de tecnología. Ticketero no es el organizador del evento, no es el vendedor de su boleto, no es parte de su compra y no recibe su pago. Ticketero no le otorga ninguna garantía, promesa o compromiso sobre el evento o su boleto, y no tiene responsabilidad alguna por el evento, por su cancelación o posposición, por ningún reembolso, ni por cualquier otro asunto relacionado con su compra. Ticketero es un beneficiario tercero previsto de esta sección 2 y de la sección 11, y puede hacerlas valer directamente.

3. Su boleto

Su boleto es una licencia revocable para asistir al evento en la fecha, hora y lugar indicados en él, sujeta a estos términos y a las reglas del recinto. No constituye un derecho de propiedad. Podemos negarle la admisión o solicitarle que se retire por incumplimiento de estos términos, de las reglas del recinto o de la ley, o cuando así lo requiera la seguridad.

Debe presentar un boleto válido para su escaneo en la entrada. Conserve su boleto y su código de barras o código QR de forma segura y no comparta imágenes del mismo; quien lo presente primero podrá ser admitido, y no somos responsables si eso ocurre.

4. Precio, comisiones e impuestos

El precio mostrado al finalizar la compra incluye el valor nominal del boleto, una comisión de servicio del 12.5% y los impuestos aplicables. No se cobra ninguna otra comisión obligatoria ni cargo de entrega.

5. Reembolsos, cancelación y posposición

Todas las ventas son finales y los boletos no son reembolsables, salvo lo indicado a continuación o lo que exija la ley.

Si el evento se cancela y no se reprograma, reembolsaremos el valor nominal de su boleto y la comisión de servicio al método de pago original dentro de los [NÚMERO] días. Si el evento se pospone o reprograma, su boleto normalmente será válido para la nueva fecha; si no puede asistir, podrá solicitar un reembolso dentro de los [NÚMERO] días posteriores al anuncio, contactándonos en [email protected].

Nosotros somos responsables de todos los reembolsos. Los reembolsos los realizamos nosotros, no Ticketero.

6. Cambios al evento

Podemos necesitar cambiar la fecha, hora, recinto, distribución de asientos, alineación, orden de presentación o programa. Le informaremos tan pronto como podamos usando los datos de contacto que nos proporcionó. Un cambio material de fecha o de recinto le da derecho a solicitar un reembolso; los cambios de alineación, orden de presentación o programa no dan derecho a reembolso.

7. Transferencia y reventa

Los boletos solo pueden transferirse mediante la función oficial de transferencia disponible en su cuenta. La reventa de boletos no está permitida. Los boletos adquiridos con revendedores no autorizados pueden ser anulados, y no somos responsables de los boletos adquiridos de esa manera.

8. Entrega de boletos

Los boletos se entregan por correo electrónico a la dirección que proporcione al finalizar la compra, y están disponibles en el portal "Mis boletos". Es su responsabilidad proporcionar una dirección de correo electrónico correcta y revisar su carpeta de correo no deseado. Si no ha recibido su boleto 48 horas antes del evento, contáctenos en [email protected].

9. Asistencia al evento

Debe cumplir con las reglas del recinto, los procedimientos de seguridad y de revisión, y con cualquier restricción de edad, lista de artículos prohibidos, política de bolsos y requisito de salud y seguridad que nosotros o el recinto publiquemos. [AGREGUE CUALQUIER RESTRICCIÓN DE EDAD, ARTÍCULOS PROHIBIDOS, PROCESO DE RESERVACIÓN DE ACCESIBILIDAD Y REQUISITOS DE SALUD.]

Asunción de riesgo. Asistir a un evento en vivo conlleva riesgos inherentes, incluyendo riesgos derivados de multitudes, ruido, efectos de iluminación, actividad física y, cuando aplique, proyectiles provenientes del campo de juego. Usted acepta esos riesgos en la medida que lo permita la ley.

Grabación e imagen. El evento podrá ser fotografiado, filmado o grabado. Al asistir, usted consiente que su imagen, semejanza y voz sean capturadas y utilizadas por nosotros en relación con el evento y su promoción, sin remuneración.

10. Sus datos personales

Somos el responsable de los datos personales que usted nos proporciona. Los utilizamos para cumplir con su pedido, entregar su boleto, admitirlo al evento y brindar servicio al cliente, y, cuando usted lo haya autorizado, para enviarle publicidad. Nuestro aviso de privacidad se encuentra en este enlace. Utilizamos a Ticketero como nuestro proveedor de servicios para operar la plataforma de boletaje en nuestro nombre.

11. Limitación de responsabilidad

Nada en estos términos limita ninguna responsabilidad que no pueda limitarse por ley, incluyendo la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, o por fraude.

Sujeto a lo anterior, nuestra responsabilidad total hacia usted en relación con su boleto se limita al monto que usted pagó por él. No somos responsables por pérdidas indirectas o consecuentes, ni por gastos de viaje, hospedaje u otros costos en los que usted incurra en relación con su asistencia al evento.

Ticketero no tiene ninguna responsabilidad hacia usted de ningún tipo en relación con el evento o su boleto. Cualquier reclamación que usted tenga relacionada con el evento, su boleto, un reembolso o su compra debe presentarse contra nosotros, no contra Ticketero. Ticketero es un beneficiario tercero previsto de esta sección y puede hacerla valer directamente.

12. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y las controversias se resolverán ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.

13. Contacto

Jazz Is Dead · [DOMICILIO REGISTRADO] · [email protected] · [TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE]

Al completar su compra, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos términos.